Xrobe Support

Wie können wir helfen?

Fragen, Fehlerberichte und Rückmeldungen erreichen Xrobe direkt per E-Mail. Bitte sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder unnötigen persönlichen Daten.

E-Mail vorbereiten

Dein Anliegen, schon richtig einsortiert.

Wähle die passende Anfrageart und ergänze auf Wunsch bereits eine kurze Nachricht. Die technischen Felder kannst du anschließend in deiner Mail-App vervollständigen.

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E-Mail vorbereiten

Öffnet deine Mail-App. Die Nachricht wird erst versendet, wenn du dort selbst auf Senden tippst.

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Problem beschreiben

Nenne die ausgeführten Schritte, das erwartete und das tatsächliche Verhalten.

02

Technische Angaben

Hilfreich sind Xrobe-Version, iOS-Version und Gerät (iPhone- oder iPad-Modell) – ohne Gerätekennung.

03

Optionaler Screenshot oder Bildschirmaufnahme

Screenshots oder Bildschirmaufnahmen können bei der Fehlersuche helfen. Prüfe vor dem Versand, ob darauf für die Bearbeitung unnötige personenbezogene, private oder vertrauliche Inhalte sichtbar sind.

Was beim Kontakt passiert

Der Link öffnet deine Mail-App. Xrobe überträgt auf dieser Website und im App-Feedbackformular nicht selbstständig eine Nachricht. Anfrageart, Nachricht und die vorformulierten technischen Felder werden nur in den lokalen mailto:-Link eingesetzt. Die E-Mail wird erst durch deine Bestätigung in der Mail-App versendet.